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第6章

那是週日早上九點半左右,儘管書店表訂十點才開門,但是身為店長的我,必須提早半小時到場準備。

沒想到居然有人比我還要早到!這個人不是老闆,而是先前我瘋狂想要找出來的神祕占位者——鍾梓軍。

我是從鍾梓軍身上背著的東西認出他的,他的電腦包、他的大背包、還有他的折疊瑜珈墊,我可真的是太熟悉了!連續好幾個週日都盯著看能不熟悉嗎?

我恨恨地將目光從鍾梓軍的那身裝備移至他的臉上,目測鍾梓軍大概年約三十三、四歲,應該跟張復恆差不多,或是稍微比張復恆年長幾歲。

擔任服務業的櫃台人員,多少都必須學會「以貌取人」,這邊的以貌取人,不是說要勢利眼,或者大小眼之類的,而是一種得以設法趨吉避凶的本能。

通常必須在短時間內判斷出顧客的年齡、屬性與奧客值,以及對方可能會耽誤你多久時間,有時遇到一些精神不太正常,或者要求十分不合理的偏執顧客,就必須在第一時間安排其他人員把這名顧客請到一邊,進一步溝通,甚至是進行安撫。

當然,那是以前我還有其他戰友可以互相支援, 此時可沒那麼幸運了,我這個新到任的書店店長恐怕只能孤軍奮戰,至少在今天書店開門的這一段時間是如此。昨天老闆提前把鑰匙交給我,說他會晚到一些,導致我有點戰戰兢兢,深怕才剛上工就遇到怪人。

結果還真的是怕什麼來什麼,這不就碰上鍾梓軍了!

我定睛仔細打量鍾梓軍,他的身高約一米七七左右,身材算是標準,結實健瘦,頭髮儘管經過基本的修整,卻毫無造型可言,大概就是快剪一百元的等級。他穿著一件圖案與文字都快脫落的舊T 恤,及一條皺巴巴的nike運動長褲,手腕上戴著一只運動手錶。

如果不是鍾梓軍的長相還算端正,鬍鬚有刮、眉毛整齊,整體樣貌維持得挺乾淨,我可能會以為這麼一個穿著隨意、又背著大包小包的男子是流浪漢。

「不好意思……書店十點才開門喔!」我好心提醒對方,言下之意就是:請你十點再過來吧!

「嗯,我知道,我通常會提早過來,我不會妨礙妳做開店的準備工作,妳放心吧。」鍾梓軍面無表情,說話的語氣也沒有起伏。

「你的意思是……你要先進去?可是現在才九點半耶!」我再次委婉地提醒他,開店時間還沒到。

在這一刻,我終於恍然大悟,為什麼鍾梓軍總是能搶占到那張單人沙發,因為他一開店就來……不對,他來的時候店根本就還沒開!

「是啊,我知道還很早,不過你們老闆特別通融我,說只要書店一有人過來開門,我就可以先進去。」鍾梓軍答得很理所當然。

「啊,有這件事喔?可是老闆沒有跟我說耶。」我也理所當然地回絕他。

「嗯,妳是新來的吧?我沒見過妳……之前不管是老闆或老闆娘,還是其他工作人員來開門,都會讓我先進去。」鍾梓軍居然質疑我是新人,所以才不懂規矩。

「那是他們給你方便吧!」我淡淡答道,真正想對他說的是:但你不能把方便當隨便,將之視為理所當然啊!

過去我工作的診所,明明表訂九點才開門看診,但時常有患者八點就提前守在診所門口。

如果只是安份地等候,倒也無妨,但總有一些患者不知道在急什麼,從八點半就不斷死命地敲門,要我們放他們進來,問題是我們還在掃地、拖地、整理備品,要是過早放人進來,不僅會打擾我們作業,也會擔心剛拖完的地板還沒全乾,若是患者滑倒就不好了。

包括我在內的所有員工,都不喜歡過早放患者進診所,尤其有幾個同事喜歡趁這段時間吃早餐,享受上班前的片刻悠閒,她們很不喜歡這段時光被打斷,因此通常會堅守原則,不管患者如何哀求或叫囂抗議,都不為所動。只有俗辣的我,儘管內心不情願,臉上仍會陪笑,不時被患者得寸進尺。

既然換了新工作,就要有所成長。

今天我決定要硬起來,尤其在之前的一個多月,我已經捍衛不了「沙發權」,實在不想再對鍾梓軍做出退讓。

於是我挺起腰桿,提高音量說道:「我確實是新員工,我是剛上任的書店店長,今天第一天上班,不僅要負責開門,也要負責書店財產的安全。我不能提早放你進來,因為我沒有收到這個指令。在我的認知中,開店前半小時是書店的整備時段,真正的開店時間是十點整,就是得等到那時候,才能放顧客進來。」

「所以我要在門外等?」

「對!」我態度堅決。

「然後要等到十點整?」

「對!」我再次強調。

「不然……請妳幫我打電話問問老闆,可不可以先放我進去?」鍾梓軍還是想拗我,而且打算拿老闆壓我。

「這可不行!老闆今天之所以請我開門,就是因為他家裡有事。他老婆才剛生寶寶,兩人每天都忙得昏天暗地,我才不想為了這麼一件雞毛蒜皮的小事,去打擾他們夫妻。」我暗自為自己打氣,想著絕對要堅持到底。

「嗯,我也沒有想打擾他們,只是不想一直站在門外。」

「還是你自己打給老闆吧!你看起來像是書店的常客,我們老闆又還挺愛找熟客攀談的,搞不好你會有他的聯絡方式。」我把事情推了回去。

「嗯,雖然你們老闆喜歡跟客人攀談,但我並不喜歡……我沒有他的電話。事實上,我討厭打電話,也討厭接電話,尤其是手機,市內電話還好一點。」

我忍不住想,鍾梓軍果然是個怪人啊!這時代還有人不喜歡透過手機聯繫?而且他看起來年紀不大,不是什麼老頭子耶!

「那就沒辦法了!只好請你在外面等到十點囉!」我一邊說,一邊掏出鑰匙打開書店大門走進去,又迅速關上,將他隔絕在外。

一股痛快湧上心頭,彷彿報了過去一個多月的仇,我在心中發出勝利的吶喊:鍾梓軍!你每個週日都讓我站在沙發旁邊兩個多小時,這下子總算輪到你站著等了!活該!哈哈哈!

我甚至還想像自己對他做了個吐舌頭的鬼臉。

見我果斷地關上門,鍾梓軍神情錯愣,但並沒有出手阻止,也沒有口出穢言,只是一臉不可置信地看著我,好像不敢相信我膽敢得罪他這位老顧客。